商品有质量问题可以退换是所有商家、消费者心知肚明的。同时根据《消费者权益保护法》规定，产品不符合要求的是可以退、换、修的。也就说，无论从情理还是法理来说，商品出现质量问题进行退换货是完全合理合法的，而这也是中国消费者已经习以为常了三四十年的“三包法”。
但是最近火遍全球的加拿大鹅却明目张胆的对客户说了个“不”。
这事还得从十月末说起，上海贾女士在线下专卖店买了件价值的羽绒服，回家拆开发现有质量问题，回店内找商家协商退货，不但不能退，对方还指着门口的告示贴明确表示：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款。
而在全球其余加拿大鹅专卖店，是支持30天退换货的。
这事仔细看来就有些蹊跷，全球30天可退，中国就不能退？为什么？是加拿大鹅卖的太好了？还是对方对自己的定位出现了偏差？还是觉得中国人比较好欺负？
针对这一事件，上海消保委第一时间约谈了加拿大鹅相关负责人，但是知道12月2日18时，加拿大鹅依然使用原更换条款，拒不更改。在网上热度持续升高，部分网友声援抵制时，才回应大家，称条款是大家误读，原文中的除非和另是双重否定，本意是可以退的。
这个就很有意思了，“除非”意味着否定不假，“另”也的确是在做反向选择。但是负负得正的道理我们还是懂的，难道双重否定不就是肯定么？这句话翻译过来不就是“相关法律规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”么？在这玩什么文字游戏？
再看看其对约谈积极主动，约谈结束无动于衷，玩着文字游戏将消费者当蒙童戏耍，可谓是姿态高高，当面一套背后一套。
追溯其根源，无外乎是最近几年销量爆火，认为国内市场对其有依赖性，同时针对的客群属于高端客群，为了维护其所谓的高端定位，于是故意摆出一副优越的脸孔高高在上。只是对方忽视了最初的姿态是为了迎合客户，但是当姿态变成了态度，那么其必将收到严厉的教训。
在改革开放刚开始的那二十年，我们的确是刚步入全球市场这个大家庭，初生的红色共和国在席卷全球近一个世纪的资本主义为导向的全球村里的确是贫穷、落后而又略显自卑。因此洋品牌通过国人的盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消费一路爆火，只要悬挂外文字母产地来自发达地区，就能在国内赚的盆满钵满，还不耽误对方对中国消费者歧视性政策，一如当年的三星NOTE7爆炸售后，一如之前的奔驰事件，也包括这次的加拿大鹅事件。
但随着近5年来中国经济的飞速发展，国民品牌在世界开花结果，越来越多的消费者开始理性消费，并且对国货的热爱甚至超过了洋品牌。笼罩在洋品牌身上的光环逐渐散去，商品回归到最初的本质。
我们的运动服不在只有耐克阿迪，李宁安踏鸿星尔克也是世界巨头。汽车也不是只有BBA，奢华的红旗一样支撑起了国货的脊梁。更不用提海信海尔等家电巨头。纵使是这次的加拿大鹅，我们也有波司登横扫全球，登顶羽绒服行业巅峰。
因此，做不好产品质量，服务不到位，必将会被消费者抛弃。毕竟我们已经进入了追求放心消费、美好生活的新时代。