按：从年开始，SMEI（营销国际协会）举办了一项名为“TOP20”的企业品选活动，每年有来自全世界的20个杰出企业脱颖而出，荣登TOP榜。以前三届榜单为例，时至今日，榜单中的绝大部分企业仍然长盛不衰，平均存续时间已超过97年！今天再回望TOP20，不得不说这真是一份充满传奇色彩的“长青榜”。这些长青品牌到底有何过人之处？经久不衰的秘诀又是什么？在几十甚至数百年的历程中又留下了哪些值得深思的经验和教训呢？在半个世纪后的今天，我们一起来寻踪吧。SMEITOP榜现属于SMEI“杰出增长奖”（DGA,DistinguishedGrowthAward）系列。
1.你所知道或不知道的雀巢
你当然知道，雀巢，是速溶咖啡的代名词。
但你未必尽知这些事实：
根据《财富》世界强统计，雀巢以.9亿美元营收继续位居食品老大，百事可乐（.7亿美元）位列第二，英国啤酒巨头百威英博（.0亿美元）位列第三，第三名与雀巢营收之差竟高达约一倍。
于年发源于瑞士的这家全球性巨头，历史已经超过了年，旗下业务涵盖咖啡、宠物食品、乳制品、饮用水、调味品、化妆品等众多品类。其多个品牌包括：雀巢咖啡，星巴克(包装咖啡），奈斯派索(咖啡连锁店），莫凡彼(冰淇淋），嘉宝(婴幼儿食品），KitKat(巧克力），美极(食品），欧莱雅(化妆品）。还有一些国人熟知的国货品牌如太太乐、豪吉、银鹭、徐福记等品牌。
正如一名观察家所言，来自瑞士的雀巢，年复一年地像瑞士钟表那样精准地产出效益。
长期以来，驱动雀巢持续增长的两只轮子，一只是收购，一只是营销。
在收购和资本运作方面，雀巢在世界广泛地攻城略地——包括上面提到的很多知名品牌都是买来的。当然，这并不是我们本次讨论的重点。
今天，我们将聚焦于雀巢的营销，看他又是如何长袖善舞？当我们翻开雀巢漫长的营销画卷，就会发现在
他的营销配方里，有一种既普通而又珍贵的成分，就是“耐心”
。“耐心”指的是孜孜以求、不急不躁、做到最好。和耐心相对的是急切，就是过于