小米有品产品运营分析

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来源ID:Leon

今年四月,小米有品宣布品牌升级,提出了“科技智能+生活消费品”双引擎驱动的战略。

作为精品电商的后来者,它是如何发展至如今规模,抹平了网易严选的先发优势成为了国内最大的精品电商之一呢?

本文会带你深入了解此公司以及精品电商行业的运转逻辑。

一、行业分析

精品电商的定义

行业分析的前提是要能够定义此行业。

精品电商通常是指零售商和供应链深度合作,开设与供应链直接结合的工厂店,将产品的性价比做到极致。

这其中最流行ODM模式,即原厂委托设计代工,又俗称为贴牌生产,指由采购方委托制造方,由制造方从设计到生产一手包办,而最终产品贴上采购方的商标且由采购方负责销售的生产方式。

这与天猫这类B2C模式的电商有较大的不同。B2C电商是提供一个平台供商家入驻,商家入驻后售卖自己品牌的商品,平台不会干预品牌方生产制造等环节。

通过上文,我们能够了解精品电商与传统B2C电商的不同。

二、多维度分析

年为精品电商的“元年”,这一年网易严选成立。第二年,小米有品成立。为何会诞生精品电商,为何它又能够发展起来?我会结合PEST模型,围绕4个角度进行分析。

1.政策(Politics)层面

年9月20日,《中共中央国务院关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》公布,为促进消费提质升级绘制“蓝图”。

意见提出,加快建立健全高层次、广覆盖、强约束的质量标准和消费后评价体系,强化消费领域企业和个人信用体系建设,提高消费者主体意识和维权能力,创建安全放心的消费环境。

该政策正好贴合了“精选电商”的定位。

2.经济(Economy)层面

中国人均GDP增长率在年至年期间都保持了正增长,这意味着人们的收入水平在增加有消费升级的需求,因此为精品电商提供了市场。

数据来源:世界银行

3.社会(Society)文化层面

1)充分的市场教育

淘宝于年5月成立,京东则成立于年1月,至年已经经历了十几年。

在此期间一个最重要的事件是淘宝于年11月11日举办的“双十一购物狂欢节”,淘宝联合品牌方促销吸引消费者在其平台上消费。

由于这一节日产生了极高的销售额,其他电商平台也随之跟进打造属于自己的“双十一”,希望能够从中分一杯羹。

此后各大电商平台又创造了各种节日发放优惠券来刺激消费者消费,这极高地提升了消费者在电商平台的黏性,让消费者习惯了在电商平台上购物。

2)消费理念的转变

随着经济发展和个人收入增加,新消费时代下部分消费者开始转变消费观念追求品质生活:该部分人群具有较为稳定和可观的收入,因此其对于生活的需求不再仅仅局限于过往对于物质层面的追求,消费理念从“越便宜越好”转变为“体现自己与众不同的个性”(占比30.8%),并且购物时越来越忽略奢侈品品牌的价值,偏向于高性价比、高质量商品。

数据来源:艾媒报告丨中国新消费专题研究报告

数据来源:艾媒报告丨中国新消费专题研究报告

4.技术(Technology)层面

1)人工智能变得成熟

精品电商的商业模式要求平台需要能够知道知道用户的喜好,再与上游产业链联合打造能够满足用户需求的产品并进行有针对性的营销。

在这领域中人工智能扮演了重要角色,例如淘宝在年上线了它的”千人千面“推荐算法。

此外在年发生了几件重要大事:

1.“人工智能”首次写入政府工作报告:3月5日,国务院总理李克强发表年政府工作报告,指出要加快培育壮大包括人工智能在内的新兴产业。

2.BAT等科技巨头纷纷布局人工智能:例如阿里宣布成立达摩院,三年将投资亿,研究领域涉及量子计算和机器学习等。

伴随着人工智能的迅猛发展,电商平台能够十分方便地获取用户的画像和喜好数据,帮助平台能够生产满足用户需求的产品,促进了行业的发展。

2)物流体系成熟

至年,全国快递市场业务量五年保持50%以上高增速。从年开始,快递行业进入迅猛发展阶段,全国快递业务量以50%以上的增速增长。

从-年的8年间,全国快递业务量年复合增速42.7%,快递业务收入规模年复合增速29.9%。

数据来源:产业信息网

由于消费者对电商平台满意度与到货速度呈正比,只有快递比消费者自己去线下买更快电商才有存在的意义,因此快递行业的高速发展可以让消费者更快收到商品,这支撑了电商行业的整体发展。

三、竞品分析

在精品电商这一领域中,小米有品和网易严选在市场份额和用户规模遥遥领先,位于第一梯队。其他平台如淘宝心选、京东京造、苏宁极物等市场占有率和影响力都较小,处于第二和第三梯队。

小米有品和网易严选为直接竞品并同属行业中的一梯队,因此有行业代表性。我们会围绕两家公司进行多维度分析深入了解两者的差异。

1.小米有品

1)发展历程

小米有品为小米的子产品,其前身为小米智能家庭。

年10月,小米智能家庭上线。

年3月,雷军在小米生态链春季沟通会上公布了米家这一品牌,小米智能家庭更名为米家。

年4月6日,米家有品正式上线。同年8月米家有品官微正式宣布:“米家有品”更名为“有品”。

年5月,“有品”正式更名为“小米有品”。

年小米第三季度财报显示,小米总收入亿,其中近1/4来自小米有品。同年12月,与国外知名的众筹网站Indiegogo达成合作。

年,业务收入同比增长8.6%。

2)用户规模

由于没有公开的市场调研数据,我们通过七麦数据获取近一年小米有品的下载量来侧面论证一梯队中小米有品排名。

小米有品历史总下载量为万+。

过去一年的下载量约万。

3)业务模式

由于小米一直在深耕IOT,希望有品也能服务于此战略目标,因此小米走出了区别于ODM(原始设计制造商)的差异化道路:

有品愿意输出理念、模式,让大家去做的同时保留品牌。

合作模式多样化,除了投资生态链企业,品牌入驻平台这样商业合作。

提供众筹平台,成为了企业快速成长的推进器,有企业在众筹项目上线后都快速获得了融资、曝光等不同资源。因此我认为小米有品具备初创企业孵化基地这一功能。

4)销售品类

涵盖家居、日用、餐厨、家电、智能、影音、服饰等十多个多个生活消费品品类。

5)销售渠道

线上:小米有品App,天猫、京东等第三方电商平台。线下:全国小米有品以及小米之家线下门店,小米之家门店总数在今年已突破家。

2.网易严选

1)发展历程

网易严选为网易孵化的产品,与考拉海购同属网易的电商业务。

年4月,网易严选正式上线,首月GMV就超过万元。全年其带动网易电商、邮件等服务收入飙涨至80亿元,同比增长.52%。

受到亮眼业绩的鼓舞,丁磊称3-5年内再造一个网易,让电商成为网易新引擎,并定下了年达到亿元GMV的目标。

但随着品类的增多与业绩的上涨,网易严选在成本控制、品控、供应链效率等环节也慢慢开始失控,其自营建仓模式更是令运营费用高企、库存大增。在资金流转方面,囤积了大量存货的严选逐渐力不从心。而亿元的目标最后也并未达成。年,严选经历了副总经理离职创业,还在隔年陷入了裁员风波。

年,在新CEO梁钧加入后,网易严选开始向品牌转型。

在考拉海购卖身阿里之后,现为网易旗下唯一的一款电商产品。

2)用户规模

网易严选历史下载量与小米有品不相上下,下载量也是万+,比小米有品少了约4.5万。

另外过去一年网易严选的下载量约为万,与小米有品差了约多万。

结合两家公司的业务发展历史,网易严选作为行业先驱却没有与小米有品拉开巨大差距,近一年其下载量还落后于小米有品,因此我认为目前网易严选是落后方。

3)业务模式

不同于传统电商提供平台这一轻资产模式,网易严选采用了的ODM(原始设计制造商)模式,通过与上游供应链公司直连再贴上自己的品牌,为消费者提供高品质兼具高性价比的商品。

4)销售品类

覆盖居家生活、服饰鞋包、美食酒水、个护清洁、母音亲子、运动户外、数码家电、严选全球8大品类。

5)销售渠道

线上:网易严选App,天猫、京东等第三方电商平台。线下:北京、上海、杭州等地的7门店。

3.总结

综上,网易严选在危机过后陷入颓势,这给后发者小米有品提供了反超机会。目前两家的战略开始有了差异化,小米还是坚持在做生态链;而网易严选不再是原有商业模式,开始向品牌转型。

长期来看,我认为网易严选走的ODM业务模式存在一定风险:供应链上游公司会不满足于为精品电商提供产品并让精品电商贴牌这一合作模式。

根据微笑曲线模型,供应链处于产品附加值的底端,只有拥有了品牌和渠道获得更多附加值提升企业的营收和毛利。

因此我认为长期来看,一旦供应链公司达成了自己的营收目标或在业内具备知名度之后,可能会不再与精品电商合作开始打造自己的品牌和渠道,整个商业模式会有无法持续合作的风险。

综上,我认为小米有品的商业模式在精品电商中更有优势,因为通过打造生态圈这一模式给产业链提供了打造自己品牌、拥有研发技术的机会,这都属于高附加值的环节。相较于单纯的”严选“模式,此商业模式对B端合作方更友好,有机会形成双赢。

四、用户价值分析

精品电商市场中,主要有3个参与方:

平台消费者上游生产商

平台若希望能够获得发展,必须能够满足供应商和用户的需求。我们会分别探究他们有哪些需求以及小米有品是如何满足他们的需求。

1.上游供应商

因为小米有品有3类合作模式:

自营;供应链公司共同研发;品牌方入驻。我们会分别分析供应链和品牌方的需求。

1)供应链公司

①缺少资金

一家初创型企业最大的难题之一是缺少资金,在运作企业的过程中处处需要钱,比如员工的工资、社保和办公室租金等。如果是一家硬件公司,还涉及物料成本、仓储成本等。

若在产品没有被推出市场之前企业就用完了资金,企业大概率会破产。

②无供应链生产

当公司制造出第一个样品之后想寻找供应链生产,此时会遇到以下的问题:

大供应链公司不愿意接初创公司的订单,因为:

订单量小;初创公司风险大,一旦破产会造成资金损失。小供应链公司制造的产品良品率可能会达不到要求,例如当时锤子手机的良品率一直存在问题,这成了限制它发展的问题之一。

因为下单量小导致公司无法以较低的价格购买零部件,这会:

售价不变的情况挤压利润率;若要保证利润会导致涨价失去价格优势。2)品牌方

①减少营销费用

用户在淘宝、京东还有拼多多等电商平台购物的时候,都需要依靠搜索再在搜索结果中挑选自己想要的产品,这意味着排名靠前的商品被用户购买到的几率会比排名靠后的商品高,为了提升这一排名公司可以通过购买流量或者广告将自己的排位提前以此来获得更高的曝光率。

通过广告将自己排名提到第一位

第一第二屏陈列的商品购买人数波动特别大,因此推测购买人数少的商家可能购买了流量。

拼多多和阿里的营收中有一大部分收入都是广告营收,证明很多公司为了获得更多流量都在平台上投放广告。

公司一旦开始投入越来越多的营销费用去买广告,会压缩公司的利润率,为公司的长远发展埋下隐患,因此公司有减少营销费用提升营销ROI的诉求。

②难以突破品牌壁垒

对于新创立的品牌来说,与市场知名品牌竞争是巨大的挑战。知名品牌有如下几个优势:

资金规模大,可以投放更多广告甚至开启价格战;已经占领了消费者心智,消费者信任它,购买时候首先会想到它。但一个新品牌可能这两方面都不占有优势。

倘若此新品牌拥有巨量的资金,的确可以通过海量广告提升自己影响力,但如果产品的市场反馈不佳,这样的做法反而会加速企业的死亡。

2.消费者

1)选择困难症

消费者在选择红海市场的商品中会有”选择困难症“,原因是红海市场中的产品:

各个产品之间差异化不大价格彼此接近因此消费者面对近乎一样的产品失去了判断力,对消费者造成极大的困扰。最终可能的结果是随便买一个。

这些袜子看着都差不多,不同类型袜子之间价格接近

2)追求性价比

上文中提到消费者开始追求高性价比、高质量的商品。

3.小米有品

为了解决以上的痛点,小米有品采取了以下战略和措施。

1)投资并合作研发

小米通过投资企业给他们资金和技术,让企业用小米的系统共同研发,一部分用小米的品牌。

比如:

因为做好了手环,华米科技登陆纽交所;因为做好了净水机,云米科技登陆了纳斯达克;因为做好了扫地机,石头科技登录了科创板。通过这一方式,解决了初创企业的资金不足、技术薄弱的问题。此外还可以利用小米成熟的供应链生产自己的产品,获得既便宜又有质量保证的零件,提升利润和良品率。

2)针对性营销提升企业ROI

因为每个同类型产品下只有极少的SKU因此就没有竞价排名,企业可以减少这部分的营销费用来提升自己利润。

另外小米有品不是个大流量平台,相关采访表示,他们最想做的是服务好一群人,“渗透城市白领和中产阶级的日常生活”,“我们也不羡慕拼多多有十亿用户。我们希望从城市的白领、中产,逐步向他们的周围辐射。”

因此小米会给企业提供针对性的营销渠道和营销方案,帮助其获得更高的ROI,比如小米有品的特色:小米有品众筹。年6月,小吉复古冰箱在小米有品众筹上线,两个小时便完成%的众筹目标。

通过这一方式:

减少企业营销费用;针对性营销方案能够提升企业营销投入的ROI这样能够满足企业长期发展的需求。3)抹去品牌壁垒

因为小米有品抹去了品牌,因此消费者购买的时候不会考虑品牌,更


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